Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Nos services couvrent l’ensemble du territoire français. Toutes les commandes passées sur notre site sont livrées exclusivement en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

Les frais d’expédition s’élèvent à 18 € pour toute commande d’un montant inférieur à 180 €. Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 180 € bénéficient de la livraison gratuite.

3. Délai de traitement

La commande sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes confirmées et payées avant 18h00 seront prises en charge le jour même, dans le cadre du délai de préparation indiqué.

Les commandes passées après 18h00 seront enregistrées et seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.

4. Modes et délais de transport

Les produits sont expédiés via des transporteurs partenaires, avec un délai de livraison estimé entre 7 et 12 jours après l’expédition. Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai annoncé, nous vous invitons à nous contacter par e-mail (prioritaire) à l’adresse reportissue@nicheota.com ou par téléphone au +49 (157) 700 588 77.

5. Taxes et frais supplémentaires

Tous les prix affichés incluent la TVA et les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client au moment de la livraison.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de consulter à tout moment l’état de votre livraison.

7. Responsabilités et conditions particulières

• En cas de dommage ou de perte du produit pendant le transport, nous assumerons la responsabilité et procéderons, selon les cas, à un remboursement ou à un nouvel envoi.

• Les demandes de modification ou d’annulation d’expédition doivent être effectuées avant le départ du colis.

• Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Tout retard ou incident résultant d’informations inexactes ou incomplètes ne pourra engager notre responsabilité.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous joindre :

• Par e-mail : reportissue@nicheota.com

• Par téléphone : +49 (157) 700 588 77

• Adresse : PARKSTR 1 A, 15848 RIETZ-NEUENDORF, BRANDENBURG, ALLEMAGNE

• Heures de service : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00